Big Planet
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【返品／交換／キャンセルについて】
ご注文確定後のキャンセルおよびサイズ交換はお受付け出来かねますので、予めご了承ください。
また、万一、不良品の場合は、着払いにてご返品後、良品と交換を致します。但し、ハンドメイドゆえの品固有の個体差などは不良品とは認められません。 商品に明らかな欠陥がある場合を除き、返品及び交換には応じられませんのでご了承ください。
また、不良品の交換をご希望の場合でも、弊社に同商品のストックが無くなってしまった際は、代金の返還にてご対応させていただくことと致します。
尚、商品画像の色目は撮影条件や光の具合により、実際の商品とは若干異なって見える場合がありますので、予めご了承ください。
【免責事項】
■一部の商品につきましては、同時に実店舗においても販売している場合がございます。その為、ご注文された商品が入れ違いにより、実際には在庫切れとなっている場合がございますことを、予めご了承ください。（その際は、確認の時点でお客様にご連絡のうえ、キャンセル及び返金処理をさせていただきます。）
■複数のお客様のご注文が同時に殺到した場合、システム処理が追いつかず、在庫切れにもかかわらず注文が確定してしまう場合がございます。このようなシステムオーバーフローに起因するダブルブッキングが発生した場合は、後日、その旨を弊社よりお知らせのうえ、ご返金（または代金を受け取らない処理）をさせていただきますので、予めご了承ください。
ダブルブッキング発生の際は数日以内に必ず弊社よりご連絡をさしあげます。弊社ご連絡の前に、お客様からご自身の注文がダブルブッキングであったか否かの確認のお問合せをいただきましても、お答えできかねますのでご了承ください。
上記を含む、サーバーやシステム上の不具合に起因する不測のトラブルにおきましては、弊社は一切の責任を負いかねますので何卒ご了承くださいませ。